【タイヤ】軽自動車のタイヤ満足度は、どのメーカー by JDパワー

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 CS(顧客満足度)に関する調査・コンサルティングの国際的な専門機関であるJ.D. パワー アジア・パシフィックは、2009年日本OEタイヤ顧客満足度調査の結果を発表した。OEとは、Original Equipmentの意味で、新車に装着されているタイヤのこと。

 調査は乗用車を新車で購入し、7~18カ月が経過したユーザーを対象に実施。軽自動車、コンパクトカー、パッセンジャーカー、ミニバン、SUVの5つのセグメントで分析を行っている。調査を行うのは今年で8回目で、

2008年5月から2009年4月の間に新車を購入した乗用車ユーザーに対し、2009年11月にインターネット調査を実施。総計8017人から回答を得たものだと言う。

 総合的な満足度は、「ハンドリング/グリップ性能」「乗り心地/静粛性」「耐久性/信頼性」「見映え」の4つのファクターで構成され、各ファクターにおける詳細項目に対するユーザーの評価を基に、総合満足度スコアを1000点満点で算出したもの。各セグメントにおける総合満足度ランキングの結果は以下のとおりとなった。

<軽自動車>
ダンロップが総合満足度546ポイントを獲得し1位。2位は総合満足度545ポイントの同スコアでブリヂストンとヨコハマとなり、この3ブランドがセグメント平均(540ポイント)を上回った。軽自動車はタイヤブランドごとの評価差が他のセグメントに比べて小さいとしている。



しっかし、

どーうやって調査したんだろう??

最近の軽自動車の新車には

海外メーカーが使われるくらい

コストダウンしてるから

あまり

ユーザは気にしていないのかと思ってました(^^;
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[ 2010/01/12 23:50 ] パーツ・用品 | TB(0) | CM(-) [編集]

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