【ナビ】純正ナビの満足度ランキング JDパワー調べ

軽自動車ニュース&ブログ
Photo 2012/07/26 13:40

当調査は、自動車メーカー純正のナビゲーションシステム(標準装備・メーカーオプションナビ、及び純正仕様の販売店装着オプションナビ)に関する顧客満足度を総合的に分析するもので、検索・案内機能だけでなく、音楽・映像機能やテレマティクスサービスなど、車載情報機器としてのナビの評価を幅広く測定している。2010年4月から2012年3月に新車を購入した純正ナビ利用者を対象に2012年7月にインターネット調査を実施し、5,835 人から回答を得た。

http://www.jdpower.co.jp/news/201218081/

気になるランキングは・・・
[ 2012/10/23 18:50 ] ランキング | TB(0) | CM(0) [編集]

【満足度】軽自動車ディーラーは接客が下手クソ?

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国産自動車メーカー

また今回の調査では、量販ブランドから軽自動車主体ブランドに買い替えた顧客の満足度が、直前車も軽自動車主体ブランドであった顧客の満足度を下回ることも明らかとなった。特に担当者の接客マナー、車両に応じたサービスの提案、作業の迅速さ・丁寧さなどで満足度の差が大きかった。

アフター満足度、量販ブランドではMINIがトップ…JDパワー

記事は難しく書かれてますが、要するに
[ 2012/10/09 18:20 ] 最新ニュース | TB(0) | CM(0) [編集]

【ディーラー満足度】レクサスがダントツ。軽専門はダメ!?

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JDパワー

1位はもちろん

レクサス!

2位以下は輸入車勢が占めてますが、

意外だったのは、
[ 2010/10/29 20:00 ] ランキング | TB(0) | CM(2) [編集]

【満足度】2年連続、ホンダ・ゼストが1位

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ホンダ ゼスト スパーク パール
1位 ホンダ・ゼスト(スパーク)
2位 ダイハツ・ミラココア
3位 日産・ルークス
[ 2010/10/01 20:00 ] ランキング | TB(0) | CM(0) [編集]

【品質調査】ランキングは、ラパンが1位。個人的に評価したいのは・・

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JDパワー グラフ

見にくいですが、

1位 スズキ ラパン
2位 スズキ ワゴンR
3位 ダイハツ ミラ・マツダ AZワゴン

[ 2010/09/02 20:00 ] ランキング | TB(0) | CM(0) [編集]

【タイヤ】軽自動車のタイヤ満足度は、どのメーカー by JDパワー

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タイヤ

 CS(顧客満足度)に関する調査・コンサルティングの国際的な専門機関であるJ.D. パワー アジア・パシフィックは、2009年日本OEタイヤ顧客満足度調査の結果を発表した。OEとは、Original Equipmentの意味で、新車に装着されているタイヤのこと。

 調査は乗用車を新車で購入し、7~18カ月が経過したユーザーを対象に実施。軽自動車、コンパクトカー、パッセンジャーカー、ミニバン、SUVの5つのセグメントで分析を行っている。調査を行うのは今年で8回目で、
[ 2010/01/12 23:50 ] パーツ・用品 | TB(0) | CM(-) [編集]

【満足度】ゼストが商品満足度ナンバーワンに!JDパワー

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ホンダ ゼスト スパーク パール
画像はゼストスパーク
◆新型モデルがいずれも魅力度ランキング上位に、激しさをます競争環境◆

今年のランキングの対象となった13 モデル中、ホンダ・ゼストが693 ポイント(1,000 ポイント満点)で第1位となった。ゼストは2008 年12 月にマイナーチェンジを実施しており、
[ 2009/10/13 20:00 ] 最新ニュース | TB(0) | CM(-) [編集]

【タイヤ】タイヤ顧客満足度ランキング(JDパワー調べ)

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J.D.パワー、「2008年日本OEタイヤ顧客満足度調査」結果を発表

乗用車(軽自動車を除く)を新車で購入後7~18ヶ月が経過したユーザーを対象に、新車に装着されたタイヤの満足度を調べた。

コンパクトカー部門では、ブリヂストンが565ポイントで2年連続の1位に。当セグメントで評価が向上したブランドはトーヨーのみ。

パッセンジャーカー部門では、ミシュランが4年連続で1位(636pt)。2位はブリヂストン(625pt)、3位はコンチネンタル(618pt)、4位はダンロップ(609pt)に。以上の4ブランドがセグメント平均(605pt)を上回った。

ミニバン部門では、ブリヂストンとヨコハマが562ポイントで同スコア1位に。ブリヂストンは2年ぶり、ヨコハマは2年連続の1位となる。

SUV部門では、1位は3年連続でミシュラン(620pt)。2位はダンロップ(608pt)。

ハイブリッド車への社会的関心が高くなる中、ハイブリッド車ユーザーのOEタイヤへの評価を見ると、ガソリン車に比べグリップ性能に関する評価が低く、不具合として指摘するユーザーも多いことが判明。また、「環境に配慮している」とのイメージとタイヤブランドの購入意向との関係を見てみると、「環境に配慮している」とのイメージを持つユーザーのそのブランドに対する購入意向は、イメージを持たないユーザーの購入意向より高くなることが判明。さらに、その傾向は前年比強くなっていると指摘している。


ニッケイネット
http://release.nikkei.co.jp/detail.cfm?relID=207395
[ 2008/12/21 06:00 ] 最新ニュース | TB(0) | CM(0) [編集]

【ディーラー】満足度ランキング JDパワー

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AZワゴン サムネイル
J.D.パワーアジア・パシフィックは、2008年日本自動車ディーラー満足度調査の結果を発表した。
調査は、
[ 2008/12/03 21:00 ] 最新ニュース | TB(0) | CM(0) [編集]

【ガソリン】満足度ナンバーワンは?

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フルサービスでは、昨年の5位の「JOMO」がトップに。2位「コスモ」。3位「モービル」。セルフサービスでは、「モービル」がトップ。「エッソ」が2位。3位に昨年10位の「キグナス」が躍進した。4位に「三井石油」。

ガソリン高を背景にしたコスト意識の高まりから、利用理由の中で「割引やポイントサービスなどが充実している」を挙げる人の割合が増えており、「利用チェーンの固定化」の動きが強くなっているという。


JDパワー
http://www.jdpower.co.jp/press/pdf2008/2008JPNServiceStation_J.pdf
[ 2008/09/11 19:34 ] 最新ニュース | TB(0) | CM(0) [編集]

【商品】商品魅力ランキング タントがナンバーワン! JDパワー

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タント

J.D.パワーアジア・パシフィックは、2008年日本軽自動車商品魅力度調査の結果を発表。ダイハツの『タント』が、今年のランキングの対象となった15モデル中、トップとなった。

評価カテゴリー別では、全10カテゴリー中、8カテゴリーでランキング対象モデル中トップまたは2番目の評価だった。ダイハツとしては昨年の『ムーヴ』に続いて、
[ 2008/09/07 01:24 ] 最新ニュース | TB(0) | CM(0) [編集]

【品質】ゼストが品質評価1位 JDパワー

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ゼストGダイナミックスペシャル

顧客満足度調査の国際的な専門機関であるJ.D. パワーは、2008年日本軽自動車初期品質調査の結果を発表した。

今回、軽自動車を新車で購入したユーザー4255人を対象に、購入後2~7カ月での車両の初期品質を調査した。“製造不具合”と“設計不具合”の2つのカテゴリーにおける合計222の不具合指摘項目について、実際に経験したものをユーザーに指摘してもらい、100台あたりの不具合指摘件数として算出した。
 
モデル別ランキングでは、ホンダ・ゼストが第1位となった。ちなみに同車は、
[ 2008/08/24 21:27 ] 最新ニュース | TB(0) | CM(0) [編集]

【日産】OEMの方が満足度が高いのはなぜ?

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moco.jpg

J.D.パワーアジア・パシフィックは、「2007年日本軽自動車サービス満足度調査」の結果を発表した。

調査は軽自動車市場のアフターサービスでの顧客満足度を測定するもので、
[ 2007/12/03 01:25 ] 最新ニュース | TB(0) | CM(1) [編集]

【ホンダ】満足度調査、軽を気持ちよく買えるのはどこ?

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zest_sport.jpg

ブランド別ランキングでは、ランキング対象の11 ブランドの中でレクサスが第1位となった。レクサスがランキングの対象となるのは今回が初めてである。総合満足度スコアは業界平均を大きく引き離し、
[ 2007/10/22 19:17 ] 最新ニュース | TB(0) | CM(0) [編集]

魅力的な軽自動車NO1はどの軽だ?

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moveCUS.jpg
ランキングの対象となった12 モデル中、ダイハツ・ムーヴが709 ポイント(1,000ポイント満点)で第1位となった。
カテゴリー別の評価を見ても、「オーディオ/エンターテインメント/ナビゲーションシステム」と「燃費」を除く8カテゴリーにおいて、ランキング対象モデル中トップまたは2番目に高く、
[ 2007/10/13 13:10 ] 最新ニュース | TB(0) | CM(2) [編集]
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